Terugbetalingsbeleid

VERZEND & RETOUR INFO 24 Uomo

Verzendinformatie 24 Uomo

Bij bestellingen boven de €75,- hoeft er geen verzendkosten betaald te worden.

Voor bestellingen onder de €75,- rekenen wij €2,95 verzendkosten.

Bestellingen die op werkdagen voor 20:30 uur worden besteld, worden op de volgende dag geleverd door PostNL. Bestellingen die na vrijdag 20:30 tot maandag 20:30 zijn besteld worden op dinsdag bezorgd door PostNL.

Retourinformatie

Is uw bestelling niet helemaal naar wens? Dan kunt u uw retour eenvoudig retourneren naar ons antwoordnummer:

15404, 4758 VL STANDDAARBUITEN

Schrijf bovenstaande gegevens op een apart blaadje en plak deze op de verzendzak. Dan komt het pakketje bij ons aan.

Let op dat u uw factuur/of een aparte vermelding van uw factuurnummer meestuurt in uw retourzending.

U heeft 30 dagen de tijd om uw bestelling retour te sturen.

Voor het retourneren van uw bestelling zullen wij €5,95 in kosten brengen.

Vragen? Neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@24uomo.com

Retourvoorwaarden 24 Uomo

Bedankt voor het winkelen bij 24 Uomo! Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je product(en), dan helpen we je graag met het retourneren ervan.

Hieronder vind je onze retourvoorwaarden:

Producten moeten in de originele staat en in de originele verpakking, inclusief aangehechte kaartjes, worden geretourneerd.
Zonder de aangehechte kaartjes kunnen wij het product helaas niet retour nemen.
Beschadigde dozen van schoenen, sneakers, laarzen, slippers, enzovoort, kunnen wij niet retour nemen.
Producten die gewassen zijn, naar parfum ruiken of vlekken bevatten, kunnen wij niet retour nemen.
Producten die voorzien zijn van een bedrukking met naam en/of nummer, kunnen niet worden geretourneerd.
Vanwege hygiënische redenen kunnen ondergoed en soortgelijke items niet worden geretourneerd.
Bij het bestellen van een compleet trainingspak of een set, dien je het complete trainingspak of de complete set te retourneren. Het is niet mogelijk om alleen de top of de broek te houden, of de broek of top apart te ruilen voor een andere maat.
Indien je bij een product een gratis artikel hebt ontvangen, dien je dit gratis artikel in de originele staat mee terug te sturen met de producten die je wilt retourneren. Als dit niet gebeurt, zijn wij genoodzaakt de waarde van het gratis artikel in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.
Bewaar het retourbewijs (barcode) totdat wij je retour op de juiste wijze hebben afgehandeld.
Zorg ervoor dat je de retourzending goed controleert voordat je deze verzendt. Mocht je een bestelling niet, of niet compleet, hebben ontvangen, dan dien je dit uiterlijk binnen 5 werkdagen via een bericht aan de klantenservice bij ons te melden. Na deze termijn kunnen we geen onderzoek meer starten om te achterhalen waar het pakket geleverd is. Zorg ervoor dat je de verzendverpakking en factuur bewaart.
Ontvang je een product en zie je dat het product een beschadiging en of vlek bevat, meldt dit dan binnen 48 uur met bijgevoegde foto's, via een bericht aan onze klantenservice.
Bij het retourneren van artikelen zullen wij €5,95 in rekening brengen per zending. Wij streven ernaar om uw retourzending binnen twee werkdagen te behandelen.

Heb je nog vragen over onze retourvoorwaarden of het retourproces?

Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

We helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet, Het 24 Uomo-team!